CMG reúne a doce instituciones en Quetzaltenango para profundizar en gestión de cartera y cobranza
La Cámara de Microfinanzas de Guatemala desarrolló la jornada “Gestión de Cartera Crediticia y Cobro”, un espacio técnico orientado a afinar las capacidades operativas de quienes trabajan en recuperación de cartera, análisis crediticio y estrategias de cobranza dentro del sector microfinanciero.
La actividad tuvo lugar el 16 de abril en el Centro de Convenciones Gran Karmel, en Quetzaltenango, con la asistencia de representantes de doce instituciones del sector, convocadas tanto para actualizar metodologías como para intercambiar experiencias en torno a una de las áreas más críticas de la gestión financiera.
La formación estuvo a cargo del Lic. Pablo David Bonilla Hernández, profesional con más de 25 años de trayectoria en dirección estratégica, finanzas corporativas y desarrollo institucional en América Latina. Director General de ENYE Business School LATAM y socio director de CONFIA Consultores, Bonilla combina su labor ejecutiva con una activa agenda como consultor, conferencista y asesor en proyectos de alcance regional.
A lo largo de la jornada compartió herramientas aplicables de inmediato y metodologías actualizadas para mejorar la gestión de cobros. Los contenidos abarcaron parámetros y métodos de cobranza, análisis crediticio, segmentación de cartera y planificación por escenarios —optimista, base y adverso— como soporte para una toma de decisiones más informada.
Uno de los planteamientos que marcó el tono de la sesión fue el valor del trabajo colectivo en la gestión de cobro: cada colaborador, señaló el expositor, es un punto de contacto con el cliente y, por tanto, un factor directo en la confianza que la institución construye con él.
La jornada también puso sobre la mesa el propósito de fondo de las microfinanzas: acompañar el crecimiento de los clientes desde una gestión financiera responsable, donde la prevención del sobreendeudamiento no es una restricción, sino parte del valor que el sector ofrece.
En el marco de la actividad participó Sergio Tello, Gerente de Smart Odoo, patrocinador del evento, quien presentó soluciones tecnológicas diseñadas para los requerimientos específicos de las instituciones microfinancieras.
Con este tipo de encuentros, la CMG avanza en su rol de articulador sectorial, generando condiciones para que sus instituciones afiliadas adopten mejores prácticas, incorporen nuevas herramientas y eleven el estándar de su gestión financiera.
